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La storia - e-commerce Siamo una societa' tra le più importanti realtà di e-commerce esistente in Italia. L'espansione in Europa e' prevista per quest'anno; la Società nei servizi relativi all'e-business rappresenta il punto di riferimento nel mercato e-commerce. La societa' e' nata nel 1975 a Roma, importanto i primi 100 Apple compatibili prodotti a Taiwan. Fin dall'inizio l'attivita' e' stata focalizzata all'assemblaggio e alla vendita di computer su misura. Sin dalla nascita la Soceta' e' una Internet Oriented Company; nei primi anni la Società si avvale della tecnologia BBS (Bulletin Board System) per la gestione dei clienti, ordini e listini, una tecnologia antesignana di Internet e della posta elettronica. Il BBS era un sistema telematico che consentiva all'utente di accedere tramite modem alla nostra banca dati. . Si da subito la nostra BBS ha riscosso un notevole successo, fu la prima forma di commercio elettronico, il cliente progettava e ordinava il proprio computer su misura. Internet si diffonde e cambia l'economia e il modo di fare business dei privati e delle aziende. Nel 1994 la Società intuisce le potenzialità della Rete, e la tecnologia che si sta diffondendo e cambia i parametri dell'economia e il modo di fare business delle aziende. La societa', in questo anno, avvia il proprio sito di commercio elettronico. Il sito e' basato su di una piattaforma tecnologica. I sistemi informativi e il contenuto e' innovativo. o. Internet sara' il nuovo canale strategico. Conscia dell'importanza dell'assistenza ai clienti vengono aperte altre due societa una a Milano ed una a Palermo offrendo cosi' assistenza e vendita a tutta l'Italia: nord centro e sud creando una integrazione sinergica delle attività on line con quelle off line. Nascono cosi' i primi tre POPITT (Point of Presence in The Territory). Nei tre POPITT è possibile acquistare direttamente o da sito e ritirare i prodotti ordinati presso le tre sedi. L'obbiettivo prefissato e' stato raggiunto: vendita e assistenza qualificata capillare. L'offerta era quasi esclusivamente di componentistica. La capillarita e la professionale l'assistenza tecnica ha permesso accordi di esclusiva nazionale per la vendita di prodotti e marche importanti quali Iomega, Seagate, Samsung, Adi Ashton etc. La copertura di tutto il territorio nazionale con le tre societa' per la vendita e l'assistenza tecnica integrata con i strumenti Internet quindi on line ha implementato il modo tradizionale di fare acquisti con quello tenologico di Internet. . Con varie divisioni tutti i segmenti di mercato, richiesti anche dalle societa' di cui si aveva l'esclusiva di vendita e assistenza, venivano soddisfatti: utenti finali, grandi utenti e professionisti. Le varie divisioni hanno portato alla creazione di una piattaforma di commercio elettronico studiata, realizzata e gestita, investendo sull''e-commerce, distribuzione, logistica e servizi al cliente. Oggi siamo in grado di offrire livello di servizi unici, oltre ad un patrimonio di esperienze tecniche e finanziarie che riversiamo sui clienti. La Società ha raggiunto la sua "mission": assistenza e vendita. La tecnologia ha permesso di abbassare i costi con il vantaggio per il cliente di avere un prezzo competitivo. Il futuro e' lo sfruttamento della piattaforma e-commerce e la valorizzazione dei clienti acquisiti ampliando la gamma dei prodotti offerti incrementandoli e sostituendoli con i prodotti nuovi. La societa' ogni anno raddoppia il numero dei clienti. I clienti ripetitivi e quindi fidelizzati supera l'80%. |
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